Contact & Gestion d'entreprise
Toutes les données clients au même endroit. Contacts, entreprises, interactions et notes. Avec des fonctions de recherche, des étiquettes et des groupes.
Planifier un appel Des systèmes CRM qui renforcent vos ventes
Un système de relation client qui fonctionne comme vous vendez. Gestion des leads, suivi des contacts, automatisation des ventes et informations — le tout dans un système qui s'adapte à votre processus, et non l'inverse.
Un système CRM qui s'adapte à votre façon de travailler
Pas une plateforme générique — un système construit autour de votre processus de vente et de vos relations clients.
Les solutions CRM standard comme Salesforce ou HubSpot offrent beaucoup de fonctionnalités, mais elles vous obligent aussi à adapter votre processus à leur système. Vos commerciaux travaillent différemment, vos exigences sectorielles sont uniques et vos besoins en matière de rapports ne correspondent pas à un modèle standard. Résultat : un système qui n'est pas pleinement utilisé et des commerciaux qui le contournent.
Nous construisons des systèmes CRM qui s'adaptent à votre façon de travailler. De l'enregistrement des leads et des opportunités de vente au suivi client et au service après-vente — nous livrons un système qui soutient l'ensemble de votre cycle client. Vos commerciaux ont plaisir à l'utiliser, votre direction obtient les informations dont elle a besoin et votre organisation grandit avec un système qui évolue avec vous.
Que vous ayez une petite équipe ou un grand service commercial, nous livrons un CRM évolutif qui se connecte à vos systèmes existants. Les intégrations avec votre e-mail, votre calendrier, votre ERP et votre comptabilité font que tout se retrouve au même endroit.
- Entièrement aligné sur votre processus de vente et votre workflow
- Gestion des leads avec suivi automatique et tâches
- Intégration avec l'e-mail, le calendrier, l'ERP et la comptabilité
- Rapports avancés et tableaux de bord de vente
- Évolutif de la petite équipe au grand département commercial
Pourquoi un CRM sur mesure fait la différence
Les avantages d'un système qui s'adapte au lieu d'un système auquel vous devez vous adapter.
Les organisations qui investissent dans un CRM sur mesure constatent que le système est réellement utilisé. Les commerciaux n'ont pas à travailler avec des champs et des flux qui ne correspondent pas à leur pratique quotidienne. Ils enregistrent des leads, suivent des opportunités et gèrent les contacts de la manière qui a du sens pour eux. Cela augmente l'adoption et la qualité des données.
De plus, avec un CRM sur mesure, vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Pas de coûts de licence par utilisateur qui s'accumulent jusqu'à des milliers d'euros par an, pas de modules que vous n'utilisez pas et aucune dépendance à une partie externe pour chaque ajustement. Vous possédez votre système et vos données.
Un CRM sur mesure offre aussi de meilleures capacités d'intégration. Parce que le système est conçu autour de votre situation spécifique, il se connecte sans effort à votre ERP, à votre comptabilité, à votre plateforme d'e-mailing et à vos autres applications métier. Les données circulent automatiquement entre les systèmes, sans ressaisie manuelle ni middleware coûteux.
- Une meilleure adoption par les utilisateurs grâce à un système adapté à la pratique quotidienne
- Aucun coût de licence élevé par utilisateur
- Propriété totale du système et des données
- Intégration fluide avec les applications métier existantes
- Flexibilité pour améliorer continuellement le système
Fonctionnalités de nos systèmes CRM
Un ensemble complet d'outils pour la gestion de la relation client.
Pipeline de vente
Représentation visuelle de votre processus de vente. Du premier contact à l'affaire conclue. Avec des mises à jour de statut automatiques et des alertes.
Planifier un appel Intégration e-mail
Connexion automatique avec votre e-mail. Toute la correspondance est liée au bon contact ou à la bonne opportunité de vente.
Planifier un appel Gestion des tâches & Rappels
Tâches automatiques basées sur l'étape de vente. Rappels pour les relances, les devis et les prochaines étapes pour que rien ne soit oublié.
Planifier un appel Rapports et tableaux de bord
Aperçus en temps réel de la performance des ventes, des taux de conversion, des sources de leads et des prévisions. Tableaux de bord sur mesure pour chaque utilisateur.
Planifier un appel Autorisations & Rôles
Contrôle d'accès basé sur les rôles. Les commerciaux voient leurs propres clients, les managers voient l'aperçu de l'équipe et les directeurs voient toute l'organisation.
Planifier un appel Des systèmes CRM pour chaque secteur
Nous construisons des solutions CRM pour les organisations avec des processus de vente variés.
Services professionnels
Avocats, comptables, consultants et conseillers. Gestion de la relation avec liaison des dossiers, suivi du temps et intégration des factures.
Planifier un appel Grossisme et distribution
CRM avec historique des commandes, prix spécifiques par client et liaison des stocks. Pour les grossistes qui veulent optimiser leur processus de vente.
Planifier un appel Technique et construction
CRM pour les entrepreneurs, installateurs et prestataires de services techniques. Avec gestion de projet, liaison des ordres de travail et listes de matériaux.
Planifier un appel Commerce de détail et e-commerce
Profils clients avec historique d'achat, préférences et segmentation de campagnes. Pour les détaillants qui veulent approfondir les relations clients.
Planifier un appel Santé
CRM pour les prestataires de santé et les institutions. Avec suivi des patients, gestion des prescripteurs et intégration aux systèmes de santé.
Planifier un appel Autres secteurs
Éducation, transport, associations à but non lucratif, fabrication et plus encore. Nous construisons des systèmes CRM pour chaque secteur avec des besoins spécifiques.
Planifier un appel Comment nous construisons un système CRM
Un processus éprouvé de l'analyse à la livraison — axé sur votre processus de vente.
01
Introduction et analyse des processus
Nous discutons de votre processus de vente, du parcours client et de vos systèmes existants. Nous cartographions comment travaillent vos commerciaux et où se trouvent les goulots d'étranglement.
02
Plan de projet
Nous traduisons l'analyse en un plan concret avec spécifications fonctionnelles, modèles de données et échéancier. Vous savez exactement à quoi vous attendre.
03
Conception et prototypage
Nous concevons l'interface utilisateur pour les commerciaux, les managers et les administrateurs. Vous voyez à quoi ressemblera le CRM avant que nous commencions à construire.
04
Développement
Notre équipe de développement construit le CRM en mettant l'accent sur la convivialité, la vitesse et la fiabilité. Les flux de vente, les automatisations et le reporting sont implémentés.
05
Intégrations & Migration
Nous connectons votre e-mail, calendrier, ERP et autres systèmes. Les données clients existantes sont migrées en toute sécurité vers le nouveau CRM.
06
Formation & Lancement
Nous formons votre équipe à l'utilisation du CRM et testons le système en profondeur. Après votre validation, nous passons en production.
07
Suivi et optimisation
Même après le lancement, nous restons disponibles pour la maintenance, les extensions et l'optimisation. Nous surveillons l'utilisation et vous conseillons sur les améliorations.
Pourquoi choisir Speedy Systems
Nous combinons l'expertise logicielle avec la connaissance des processus de vente.
Speedy Systems n'est pas un vendeur de CRM standard. Nous sommes une entreprise logicielle qui construit des systèmes CRM avec la même profondeur technique que nos logiciels sur mesure. Cela signifie : du code propre, une architecture réfléchie et des solutions qui passent à l'échelle pour des milliers de clients et des millions d'interactions.
Notre équipe comprend qu'un CRM est bien plus qu'une liste de contacts. C'est le cœur battant de votre organisation commerciale. Suivi des leads, opportunités de vente, prévisions, automatisations et rapports — tout doit fonctionner ensemble dans un système qui soutient vos commerciaux dans leur travail quotidien.
Nous croyons aux relations à long terme. Beaucoup de nos clients travaillent avec nous depuis des années — non pas parce qu'ils sont liés par un contrat, mais parce qu'ils apprécient la qualité et la fiabilité que nous livrons.
- Systèmes CRM sur mesure, aucun logiciel standard
- Une expérience approfondie de l'automatisation des ventes et des intégrations
- Une communication transparente avec des interlocuteurs dédiés
- Une livraison rapide sans compromis sur la qualité
- Assistance et maintenance continues disponibles
- Une architecture évolutive qui grandit avec votre organisation
Questions fréquentes sur les systèmes CRM
Réponses aux questions que nous recevons le plus souvent.
Qu'est-ce qu'un système CRM sur mesure ?
Un système CRM sur mesure est un système de relation client construit entièrement autour de votre processus de vente et de votre flux de travail spécifiques. Contrairement aux solutions standard comme Salesforce, vous déterminez quelles fonctionnalités existent, à quoi ressemble le système et comment il fonctionne avec vos autres applications.
Combien de temps faut-il pour construire un système CRM ?
Un système CRM standard est livré en 8 à 12 semaines. Les projets plus complexes avec des intégrations étendues, des flux de travail sur mesure ou la migration de données existantes prennent 14 à 20 semaines. Le calendrier exact dépend du nombre d'intégrations et de la complexité du processus de vente.
Combien coûte un système CRM sur mesure ?
Un système CRM sur mesure démarre à 10 000 €. Cela comprend le design, le développement, les intégrations et la formation. Les coûts varient selon le nombre d'utilisateurs, la complexité des flux de vente et le nombre de connexions à des systèmes externes. Nous fournissons toujours un devis sur mesure.
Mes données clients existantes peuvent-elles être migrées ?
Oui. Nous migrons en toute sécurité toutes les données clients existantes depuis votre système actuel — qu'il s'agisse d'Excel, d'un autre CRM ou d'une base de données sur mesure. Les contacts, entreprises, interactions, documents et l'historique des ventes sont entièrement transférés et testés.
Le CRM peut-il être connecté à mon ERP et à ma comptabilité ?
Absolument. Nous construisons des connexions avec tous les systèmes ERP courants tels qu'Exact, Twinfield, AFAS et Visma, ainsi qu'avec les logiciels comptables, les plateformes d'e-mailing et les systèmes de calendrier. Les données sont synchronisées en temps réel pour des informations à jour.
Le système CRM convient-il à plusieurs utilisateurs ?
Oui. Nos systèmes CRM prennent en charge un nombre illimité d'utilisateurs avec un contrôle d'accès basé sur les rôles. Les commerciaux voient leurs propres clients, les managers voient l'aperçu de l'équipe et les directeurs ont accès à l'ensemble de l'organisation et aux rapports stratégiques.
Le CRM offre-t-il des capacités d'automatisation ?
Oui. Vous pouvez configurer des automatisations pour le suivi des prospects, la création de tâches, les campagnes d'e-mails, les changements de statut et les notifications. Le système travaille de manière proactive afin que vos commerciaux puissent se concentrer sur la vente plutôt que sur l'administration.
Que se passe-t-il après la livraison ?
Après la livraison, nous proposons des contrats de maintenance incluant les mises à jour, le support technique et le développement continu. Nous surveillons l'utilisation du système et conseillons proactivement sur les améliorations en fonction des retours des utilisateurs et de l'évolution des besoins métier.
Services associés
Services souvent combinés avec le développement de CRM.
Prêt à faire construire un système CRM ?
Discutons de la façon dont nous pouvons numériser votre processus de vente. Recevez une proposition sur mesure sans engagement.